El servicio de primer contacto, es la base de un buen sistema de atención médica. Contar con disponibilidad efectiva 24 horas al día todos los días del año, exige una organización integrada, eficiente y a la vez accesible. En Hospital Almater, contamos con un Staff de 12 Médicos Familiares y 12 Médicos Pediatras que cubren permanentemente el servicio, de manera que los tiempos de espera son siempre muy breves.

El servicio de atención de urgencias se basa en un sistema de recepción inmediata y está integrado por personal médico y de enfermería debidamente capacitado, apoyado por equipo de la mas avanzada tecnología. Mas de 60 médicos especialistas con que también cuenta nuestro staff, complementan con la urgencia necesaria el manejo, garantizando que se lleven a cabo las acciones correctas de acuerdo a los mas estrictos protocolos de atención médica.

Aunque Hospital Almater es un hospital de sistema abierto, la documentación de todos los integrantes de nuestro Staff Médico es revisada por un Comité de Credencialización, lo que nos permite la garantía de que todos los médicos cuenten con un currículum completo, que cumple ampliamente con los requisitos de las leyes Federales y del Estado y, además, tengan Certificación Vigente por el Consejo de Especialidad correspondiente.

Tenemos como norma que nuestros médicos acrediten cursos y exámenes como ACLS (Advanced Cardiac Life Support), ATLS (Advanced Trauma Life Support) y PALS (Pediatric Advanced Life Support) además de que cada año acrediten las horas de actualización médica continua necesarias para mantener la certificación.

Nuestras estadísticas, derivadas de un sistema de encuestas permanentes, muestran un alto nivel de satisfacción en los usuarios de los servicios, tanto en lo que se refiere al sentido humano del trato que brindamos como a la prontitud en la atención y la calidad de los servicios que ofrecemos.